1.MS Wifi Zone Inc. no ejerce ningún control sobre el contenido de la información que pase a través de la red. <br>
2.MS Wifi Zone Inc. no se responsabilizará de ningún daño que usted pueda sufrir por concepto de pérdida de datos, demoras, indisponibilidad del sistema, interrupciones ocasionadas por negligencia propia, fallas eléctricas, errores u omisiones.
3.La red MS Wifi Zone Inc. puede únicamente ser usada para propósitos lícitos. Las transmisiones de material que estén en violación de cualquier ley de los Estados Unidos, Puerto Rico o cualquier otro país se prohíben. Esto incluye, pero no limita, material registrado o secreto comercial. Usted acuerda desagraviar a MS Wifi Zone Inc. de cualquier reclamo que resulte del uso del servicio que perjudique a usted y/o a otra persona.
4.Cualquier acceso a otras redes mediante la red de MS Wifi Zone Inc. debe cumplir con las reglas asignadas de las otras redes.
El uso de nuestro servicio está limitado estrictamente al uso del cliente donde esté instalado nuestro equipo. Se prohíbe extender a otras casas o edificios, el servicio mediante cable, equipos inalámbricos o cualquier otro método.
5.El servicio conlleva un contrato de 12 meses a partir de la fecha de instalación de nuestro equipo.
6.MS Wifi Zone Inc. proveerá el servicio a través de nuestro equipo por aire y le dejará un cable conectado a su computadora, switch o router. El costo de instalación no incluye configuración de routers fuera de nuestro equipo. No somos responsables de cualquier desconfiguración en su red, incluyendo su router, switch o computadoras. Instalación básica incluye 25’ de cable cat 5e outdoor, 1 radio y una base para antena. Está prohibido operar un servidor de cualquier tipo para conexiones remotas utilizando nuestro servicio residencial.
7.MS Wifi Zone Inc. proveerá el equipo, específicamente los radios inalámbricos y antenas usados para llevarle el servicio de alta velocidad a su hogar o negocio sin ningún costo adicional y como parte del servicio. La marca y modelo del equipo va a ser seleccionada por MS Wifi Zone Inc. . MS Wifi Zone Inc. retiene todo derecho e interés sobre este equipo en todo momento. El cliente debe proveer el espacio necesario para instalar nuestro equipo y proteger el equipo instalado de cualquier daño o robo.
8.La antena/router provista MS Wifi Zone Inc. bajo este acuerdo es de la propiedad de MS Wifi Zone Inc. y deberá ser devuelto a MS Wifi Zone Inc. en buenas condiciones en caso de que se cancele o expire el contrato y el acuerdo con MS Wifi Zone Inc. Debe ser cuidadoso y evitar dañar el equipo y usted acepta no alterar, modificar, vender, arrendar, relocalizar, o mover este equipo. Si la antena no se devuelve a MS Wifi Zone Inc. en buenas condiciones en 15 días después de la terminación o expiración del contrato, MS Wifi Zone Inc. tendrá derecho a cobrar la cantidad de $249.95 por la antena/radio. Usted acepta pagar este cargo y usted autoriza a MS Wifi Zone Inc. a cargar esta cantidad a su tarjeta de crédito o débito de su cuenta de banco.
9.En caso de terminación del contrato el cliente acepta dar acceso al personal de MS Wifi Zone Inc. para recoger el equipo instalado en su local o residencia.
10.El uso de cualquier información obtenida por medio de la red MS Wifi Zone Inc. es bajo su propio riesgo. MS Wifi Zone Inc. no asume responsabilidad por la exactitud o la calidad de información obtenida mediante sus servicios.
11.Toda facturación se hace electrónicamente. La fecha de pago vence los dias (10) de cada mes. Corte (desconexión) del servicio se efectuará automáticamente a los 10 días después de la fecha de facturación de no efectuarse el pago. Si no se efectúa el pago y el cliente no se comunica en (60) días, se procederá a la remoción del equipo de las facilidades del cliente. Las cuentas desconectadas están sujetas a un cargo de $15.00 de reconexión. Todo cheque devuelto por el banco tendrá un cargo de $20.00.
12.Facturación. Nuestros clientes están en derecho de objetar la factura emitida por MS Wifi Zone dentro de 20 días conforme a la Ley #22 del 2023 «Ley de Orientación al Consumidor Sobre la Información de Contacto de la Oficina Independiente de Protección al Consumidor en las Facturas de Compañias de Telecomunicaciones.»

Para objetar alguna factura dentro de los 20 dias de emitida debe comunicarse a nuestro servicio al cliente al 787-230-7088 opcion 4 facturacion horarios de Lunes a Sábado de 7AM a 10PM debe brindar evidencia que apoye su objecion a dicha factura.

Para más información sobre la Ley 22 del 2023, contactar a la Oficina Independiente de Protección al Consumidor:

Tel. 787-523-6962 Fax: 787-523-6961

Email: info@oipc.pr.gov

Horarios: Lunes a Viernes 8:30 AM a 5:00 PM

13.Si cancela o su antena es removida por atrasos antes de los 12 meses, habrá una penalidad de $175.00.
14.Luego de los 12 meses se puede cancelar en cualquier momento con 15 días de anticipación a la fecha de vencimiento correspondiente a su cuenta. Toda cancelación debe hacerse por escrito y enviada por fax, email o correo regular a nuestra oficina central.
15.El servicio se facturará por adelantado, bien sea mensual en cuentas pagadas en efectivo o cheque, mensualmente en cuentas con tarjeta de crédito, bianual o anualmente, dependiendo de su opción de pago elegido.
16.MS Wifi Zone Inc. se reserva el derecho de cambiar la tarifa y modificar los Términos y Condiciones. Estos términos y Condiciones anulan todos los acuerdos previos.
17.El uso del servicio de MS Wifi Zone Inc. constituye una aceptación de estos Términos y Condiciones.